Правовая информация

Политика конфиденциальности

Действует с 7 октября 2026 года.

В этой политике конфиденциальности мы описываем, какие персональные данные HARJU KOPP OÜ собирает через сайт hkest.ee, зачем мы их используем, кому передаём и какие у вас права. Данные обрабатываем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС 2016/679, GDPR) и Законом Эстонии о защите персональных данных.

1. Ответственный обработчик

HARJU KOPP OÜ
Регистрационный код: 17188031
Эл. почта: info@hkest.ee
Телефон: +372 518 7099, +372 602 8545

По всем вопросам и запросам, связанным с персональными данными, можно обратиться по контактам выше.

2. Какие данные мы собираем

Данные запроса. В форме запроса мы спрашиваем имя, номер телефона, по желанию адрес эл. почты, место объекта и описание работ. Можно приложить фото или файл. Вместе с запросом сохраняется название выбранной услуги.
Данные переписки. Если вы звоните или пишете нам, мы обрабатываем ваши контактные данные и содержание переписки.
Данные договора. Если вы заказываете работу, мы обрабатываем данные заказа, счетов и выполнения работ.
Данные об использовании сайта. С вашего согласия мы собираем с помощью файлов cookie и похожих технологий данные об использовании сайта: посещённые страницы, устройство и браузер, примерное местоположение по IP-адресу, идентификатор рекламного клика и событие отправки формы.

Пожалуйста, не добавляйте в запрос и файлы данные о здоровье и другие особые категории персональных данных. По возможности на фото не должно быть посторонних людей и автомобильных номеров.

3. Для чего мы используем данные и на каком правовом основании

Ответ на запрос и составление предложения. Основание: меры до заключения договора по вашей просьбе (GDPR ст. 6 ч. 1 п. b).
Исполнение договора, планирование работ и выставление счетов. Основание: исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. b).
Исполнение обязанностей по бухгалтерскому учёту и других обязанностей по закону. Основание: юридическая обязанность (ст. 6 ч. 1 п. c).
Статистика сайта и его улучшение (Google Analytics). Основание: ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. a).
Измерение результативности рекламы и показ рекламы (Google Ads), в том числе измерение того, последовал ли за кликом по рекламе запрос. Основание: ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. a).
Предъявление и защита требований, обеспечение безопасности сайта. Основание: наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. f).
Защита от спама в форме запроса (Cloudflare Turnstile). При проверке уходит технический запрос в Cloudflare. Основание: наш законный интерес (ст. 6 ч. 1 п. f).

Автоматизированных решений и профилирования, которые имели бы для вас правовые последствия, мы не делаем.

4. Файлы cookie и сервисы Google

Обязательные файлы cookie обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор. Согласие для них не нужно.

Аналитические и рекламные файлы cookie мы ставим только с вашего согласия. Мы используем Google Tag Manager, Google Analytics и Google Ads компании Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия). Без согласия эти файлы cookie не используются. Измерение тогда идёт в ограниченном виде без файлов cookie через режим согласия Google.

Google Analytics (напр. _ga, _ga_*) — статистика посещений, хранится до 2 лет.
Google Ads (напр. _gcl_au, _gcl_aw) — измерение рекламных кликов и запросов (конверсий), хранится до 90 дней.
Рекламные файлы cookie Google (напр. IDE, test_cookie) — показ рекламы и ремаркетинг, хранится до 13 месяцев.

Согласие можно в любой момент изменить или отозвать в настройках cookie. Файлы cookie можно удалить и в настройках браузера. Подробнее о том, как Google использует данные: policies.google.com/technologies/partner-sites. Персонализированную рекламу можно отключить на странице adssettings.google.com.

5. Кому мы передаём данные

Персональные данные не продаются. Наши обработчики могут обрабатывать данные только по нашим указаниям и в объёме, нужном для оказания услуги:

поставщики хостинга и эл. почты;
Google Ireland Limited (аналитика и реклама, с вашего согласия);
Cloudflare, Inc. (проверка формы Turnstile от автоматических отправок);
поставщик бухгалтерских услуг;
субподрядчики, если это нужно для выполнения заказа, например оператор по отходам или транспортный партнёр. Им мы передаём только данные, необходимые для работы, такие как адрес объекта и контактное лицо.

В случаях, предусмотренных законом, мы можем передать данные и государственным органам.

6. Передача данных за пределы Европейского экономического пространства

При использовании сервисов Google данные могут передаваться компании Google LLC в Соединённые Штаты. Google LLC участвует в программе EU–US Data Privacy Framework, по которой Европейская комиссия приняла решение об адекватности. Google также использует типовые условия Европейской комиссии.

7. Как долго мы храним данные

Запросы, из которых не вышел договор: до 12 месяцев после последнего контакта.
Данные, связанные с договором и заказом: на время действия договора и до 3 лет после его окончания для возможных требований.
Бухгалтерские документы: 7 лет с конца хозяйственного года, как требует закон о бухгалтерском учёте.
Данные файлов cookie: в течение сроков из пункта 4 или до отзыва согласия.

По истечении срока хранения данные удаляют или обезличивают.

8. Ваши права

У вас есть право:

ознакомиться с данными о себе и получить их копию;
требовать исправления неверных данных;
требовать удаления данных, если у нас больше нет основания их хранить;
требовать ограничения обработки данных;
возражать против обработки на основании законного интереса;
получить предоставленные вами данные в машиночитаемом виде (переносимость данных);
в любой момент отозвать данное согласие. Отзыв не влияет на законность более ранней обработки.

Запрос можно отправить на адрес info@hkest.ee. Отвечаем не позднее чем через месяц. Если вы считаете, что ваши права нарушены, можете обратиться в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee, info@aki.ee) или в суд.

9. Безопасность данных

Мы защищаем персональные данные подходящими техническими и организационными мерами. Соединение с сайтом шифруется (HTTPS), а к запросам есть доступ только у сотрудников, которым он нужен для ответа.

10. Изменения

Мы можем обновлять политику конфиденциальности, например из-за новых услуг или требований закона. Действующая версия и дата её вступления в силу всегда на этой странице.